Son günlerde tüm dünyada yaşanan Covid-19 virüsünün etkileri kapsamında bankamızda; bilgilendirme, farkındalık, hijyen, koruyucu tedbirler ve hizmet sürekliliği başlıkları altında çeşitli önlemler almaktayız.
Bu süreçte önceliğimiz; müşterilerimiz ve çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini sağlamak, hizmet sürekliliğini güvence altına almak ve hep birlikte Covid-19 virüsünün yaratabileceği olumsuz etkileri minimum düzeyde tutmaktır.
İlgili kurumlarla koordinasyonu sağlamak ve gelişmeleri takip etmek amacıyla bankamız bünyesinde oluşturduğumuz ekiplerle müşterilerimize her zaman olduğu gibi kesintisiz hizmet vermeye devam edeceğiz.
Bu amaçla;
• Operasyonel süreçlerin eksiksiz devamlılığı için ekiplerin bölünerek ayrı lokasyonlarda çalışmasına yönelik aksiyonlar alınmaya başlanmıştır. Bu aksiyonlara güçlü hazine yedekleme sistemlerimiz de dahil edilmiştir.
• Uzaktan çalışma ve sürekli erişilebilir olma konusunda gerekli altyapı ve test çalışmaları yapılmıştır. Çevrimiçi kapasitemiz beklenmeyen problemleri de önleyecek yeterliliğe sahiptir.
• Çalışanlarımızın iş seyahat ve eğitim planları durdurulmuş olup, özel seyahatleri konusunda gerekli uyarılar yapılmıştır.
• Bankamızda müşterilerimizle ve/veya çalışanlarımızla halihazırda planlanan etkinlikler ileri bir tarihe ertelenmiştir.
İçinde bulunduğumuz süreçte müşterilerimiz, bankacılık işlemlerini her zamanki gibi tüm hizmet kanallarımız üzerinden yapmaya devam edebilirler.
Bu kapsamda gerekli bütün tedbirleri etkin bir şekilde aldığımızı ve kesintisiz hizmet kalitemizi sürdüreceğimizi kamuoyunun bilgilerine sunarız.
