Akbank T.A.Ş. olarak, Bakanlar Kurulu’nun 12.12.1947 tarih ve 3/6710 sayılı kararıyla verilen izin çerçevesinde, her türlü banka işlemleri yapmak ve Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’nın menetmediği her çeşit iktisadi, mali ve ticari konuda teşebbüs ve faaliyette bulunmak üzere Adana’daki pamuk üreticilerine kaynak ve destek sağlamak amacıyla 30 Ocak 1948’de özel sermayeli bir ticaret bankası olarak Adana’da kurulduk. İlk İstanbul şubemizi 14 Temmuz 1950’de Sirkeci’de açtık. 1954 yılında Genel Müdürlüğü’müzün İstanbul’a taşınmasının ardından şube sayımızı hızla artırarak, 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerinde otomasyona geçtik. 1990 yılında halka arzımız ve 1998 yılında ikincil halka arzımız ile uluslararası piyasalarda American Depository Receipt (ADR) olarak işlem görmeye başladık.
Kurumsal ve yatırım bankacılığı, ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, bireysel bankacılık, ödeme sistemleri, özel bankacılık, yatırım hizmetleri, hazine işlemleri alanlarında müşterilerimize hizmet vermeyi sürdürüyoruz. Standart bankacılık hizmetlerimizin yanında, şubelerimiz aracılığıyla sigorta sektöründe de hizmet veriyoruz. Aksigorta A.Ş., AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. adına sigorta acenteliği yapıyoruz. Akbank AG, AK Finansal Kiralama A.Ş., Ak Yatırım Menkul Değerler A.Ş., Ak Portföy Yönetimi A.Ş. ve AkÖde A.Ş. iştiraklerimizle, müşterilerimizin farklı finansal ihtiyaçlarına yenilikçi ürün çözümler geliştirebiliyoruz. Ulusal ve uluslararası bankacılık sektöründe Akbank kimliği ile özdeşleşmiş Axess, Wings, Private Banking gibi fark yaratan ürün ve hizmetlerin sahibiyiz.
10,8 milyonu aşan aktif müşterimize İstanbul’da bulunan Genel Müdürlüğümüz, Veri ve Yaşam Merkezimiz, Türkiye’deki19 Bölge Müdürlüğümüz, 711 şubemiz ve 12 binin üzerinde çalışanımızla geniş hizmet ağımız ve teknolojik altyapımız vasıtasıyla hizmet veriyoruz. Şubelerimizde sağladığımız birebir hizmetin dışında dijital dönüşüme yaptığımız yatırımlarla müşterilerimize Akbank İnternet, Akbank Mobil, Çağrı Merkezi, yaklaşık 5900 ATM, 734 bin POS terminali (sanal POS dahil) aracılığı ile değer yaratmayı sürdürüyoruz. Bunların yanı sıra, Türkiye’de sahip olduğumuz yüksek itibarlı kimliğimizden güç alarak, Almanya’da iştirakimiz Akbank AG, Malta’da ise şubemiz aracılığıyla faaliyetlerimize uluslararası boyut kazandırdık.
2022 yılında ekonomimize sağladığımız kredi desteğimizi 616 milyar TL’si nakdi olmak üzere toplam 757 milyar TL seviyesine çıkardık. Toplam mevduatımız 722 milyar TL’ye, aktiflerimiz ise 1 trilyon 147 milyar TL’ye ulaştı. %23,2 düzeyine ulaşan güçlü konsolide sermaye yeterlilik oranımızla, sektörümüzdeki en sağlam sermaye yapılarından birine sahibiz. Bu yapıdan aldığımız güçle, reel sektörümüzün gelişimine, şirketlerimize sunduğumuz krediler doğrultusunda katkı sağlamaya devam ettik. Akbank olarak, 74 yıldır etik, sosyal ve çevresel değerlerinden ödün vermeden finansman sağlayarak ülkemiz için katma değer yaratıyoruz. 2020 yılında sürdürülebilirlik stratejimiz kapsamında sürdürülebilir finansman, insan ve toplum, ekosistem yönetimi ve iklim değişikliği olmak üzere dört ana odak alanımızı belirledik.
Gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için, uzun vadeli bir bakış açısı ve kararlılıkla çalışıyoruz. 2021 yılının başında, 2030’a kadar ülkemize 200 milyar TL sürdürülebilir kredi finansmanı sağlamayı taahhüt ettik. Bu kredi hacmiyle orantılı olarak, sağlayacağımız sürdürülebilirlikle ilintili finansmanı da yine 2030 yılına kadar artırmayı hedefliyoruz. Ayrıca, sürdürülebilir yatırım kategorisine giren yatırım fonları bakiyesini de 2030 yılına kadar 15 milyar TL’ye çıkarmayı taahhüt ediyoruz. Bu taahhütlerimizle, Türkiye’de, sürdürülebilirlik alanında uzun vadeli hedefler veren ilk mevduat bankası olduk.Tüm operasyonlarımıza ve bankacılık süreçlerimize sürdürülebilirliği entegre etmek için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, aktif şekilde yürüttüğümüz çevresel ve sosyal risk değerlendirme süreçlerimizi, 2022 yılında geliştirerek güncellediğimiz Çevresel ve Sosyal Risk Çerçevemiz ile yönetiyoruz. Şirketlerimizin ve tüm müşterilerimizin düşük karbon dönüşümüne destek olan yenilikçi finansman ürünleri sunarken; sürdürülebilirlikle ilintili borçlanma işlemlerimizle ülkemizin ve bölgemizin öncü kurumları arasında yer alıyoruz. 2021 yılında, Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi’nin Sorumlu Bankacılık Prensipleri’nin imzacısı olarak, bu alandaki çalışmalarımızın uluslararası boyutunu da güçlendirmiş olduk.
Sürdürülebilirlik stratejimiz doğrultusunda çeşitlilik ve kapsayıcılık ilkelerine dayalı kurum kültürümüz ile çalışmalarımızı önceliklendiriyoruz. Engelli bireylerin çalışma hayatına katılımı, cinsiyet ve fırsat eşitliği, kadınların güçlendirilmesi ve gönüllülük faaliyetlerimiz ile eğitimde fırsat eşitliği çalışmalarını destekliyoruz. 2021 yılında küresel bir girişim olarak kurulan The Valuable 500’ün imzacısı olarak, girişime Türkiye’den katılan ilk banka ve kurum olduk.
Finansal kapsayıcılık alanında sağladığımız ürün ve hizmetlerle toplumumuzu finansal olarak güçlendirmeyi ve dezavantajlı gruplar dahil tüm paydaşlarımızın ekonomiye katılımlarını sağlamayı amaçlıyoruz. 2021 yılında Birleşmiş Milletler Çevre Programı Finans Girişimi’nin Finansal Sağlık ve Kapsayıcılık Taahhüdü’nün kurucu üyesi olduk.
Yenilikçi bankacılık kültürümüzü temele alarak 2016 yılında kurduğumuz “Akbank LAB” ile yurt içi ve yurt dışında bankacılık sektöründeki öncü proje ve startuplara yatırım yapıyoruz.
Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına cevap verebilmek ve teknolojinin hayatımıza getirdiği gelişmelere uyum sağlayabilmek için yeniliğe ve değişime açık bir bankacılık kültürünü benimsiyoruz. “Akbank Mobil” uygulamamızı müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını kolay bir şekilde karşılayabilmeleri için sürekli geliştiriyor ve Türkiye’de bankacılık sektörünün dijital dönüşüm yolculuğundaki lider konumumuzu koruyoruz. Mesafeli hizmetlerin önem kazandığı COVID-19 salgını döneminde, müşterilerimize kredi kartı kullanımında yeni kolaylıklar sağlamak adına “Digital First” programını ülkemizde uygulayan ilk banka olduk.
2021 yılında toplumsal yatırımlarımıza bir yenisini daha ekleyerek Akbank Gençlik Akademisi’ni kurduk. Gençlik Akademisi kapsamında, toplumumuzun önemli bir kesimini oluşturan gençlerimize, geleceğin yetkinliklerini kazandırmak üzere farklı alanlarda eğitimler veriyoruz. Akademi’nin ilk yılı için belirlediğimiz 15 bin öğrenciye ulaşma hedefini aşarak, 40 bin öğrenciye ulaştık.Cinsiyet eşitliği konusunu temel alan çalışmalarımız doğrultusunda 2021 yılından itibaren cinsiyet eşitliğini taahhüt eden şirketlerin performansını ölçmek için dünya çapında yapılan en kapsamlı araştırmalardan biri olan Bloomberg Cinsiyet Eşitliği Endeksi’nde (GEI) yer alıyoruz. Küresel finans piyasalarındaki en iyi politika ve uygulamaları teşvik etmek amacıyla kurulan Official Monetary and Financial Institutions Forum (OMFIF)’un uluslararası düzeyde önemli bir referans noktası olarak kabul edilen “Gender Balance Index – Cinsiyet Dengesi Endeksi” araştırmasında da, bankalar arasında ilk 5’te yer alırken, gelişmekte olan piyasaların en iyisi seçildik.
Faaliyetlerimizi ve operasyonel süreçlerimizi iklim değişikliği ile mücadele kapsamında gözden geçiriyor çevresel ayak izimizi azaltmamız sağlayacak verimlilik, tasarruf ve azaltım çalışmalarını içeren sürdürülebilir çözümleri hayata geçiriyoruz. Ulusal ve uluslararası ölçekte sürdürülebilirlik endekslerine raporlama yapıyor, sürdürülebilirlik çabalarımızın üçüncü taraf değerlendirici kurumlar tarafından derecelendirilmesini sağlayarak, gelişim alanlarımızı belirliyoruz. Operasyonlarımızdan kaynaklanan sera gazı emisyonlarını azaltmanın yanında, 2050 yılına kadar kredi portföyümüzün iklim değişikliğine olan etkisini de sıfırlayarak “net sıfır banka” olma da iklim kriziyle mücadele hedeflerimiz arasında yer alıyor. Bu doğrultuda İklimle Bağlantılı Finansal Beyanlar Görev Gücü’ne (Task Force on Climate Related Financial Disclosures-TCFD) desteğimizi 2021 yılında açıkladık.